「PDP認証に失敗しました」エラーの解決方法【楽天SIM移行】

iPhoneの機種変更をしたので、楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）のSIMカードを移行したところ、「PDP認証に失敗しました」というエラーが出て、インターネットに接続出来なくなりました。

解決に少し苦労しましたので、設定方法を共有します。

環境（回線とiPhone機種）

・回線：楽天モバイル(ドコモ回線・au回線) ※1
・機種：iPhone7→iPhone12 mini ※2

※1 「Rakuten UN-LIMIT VI」ではなく、「スーパーホーダイ」プランです
※2 iPhone12 miniはネットで購入（白ロム・SIMロック解除版）

エラー状況（PDP認証失敗）

SIMカードを新しいiPhoneに挿した状態で、Wi-Fiでインターネット利用が出来ていました。

しかし、外出時にSafariでネットを開くと、「データ通信機能を起動できませんでした」「PDP認証に失敗しました」というエラーが出て、インターネット接続が出来ない状態になっていました。

調べたこと：APN設定と構成プロファイル

調べたところ、次のことがわかりました。

SIMカードを移し替えるだけでは回線を移行することが出来ず、初期設定として、APN設定が必要になります。

APNとは「Access Point Name」の略で、インターネットに接続するための情報（接続先・ユーザー名・パスワード等）のことです。

APN設定は、APN設定内容が記録された「構成プロファイル」をインストールすることで簡単に設定可能です。

構成プロファイルは通常、SIMの提供会社がインターネット上で配布しています。

APN設定の確認方法

まず新しいiPhoneにAPN設定が行われていることを確認したいと考えました。

APN設定の確認

アップル（iPhone）のサポートページにはAPN設定の確認方法として次の内容が記載されています。

通信事業者が認めている場合、以下のいずれかの画面で APN 設定を表示できます。

・「設定」>「モバイル通信」>「通信のオプション」>「Cellular Network」
・「設定」>「モバイルデータ通信」>「通信のオプション」>「モバイルデータ通信ネットワーク」

デバイスにいずれのオプションもない場合は、通信事業者にお問い合わせください。

こちらの案内にしたがって確認してみたところ、僕のiPhoneにはいずれのオプションも表示されていませんでした。

これだけでは、「APN設定が行えているけれど、通信事業者が認めていないから表示されていない」のか、「そもそもAPN設定が出来ていないのか」はわかりません。

ただ、PDP認証エラーでインターネットに繋がらない、という状況を考えると、APN設定が出来ていないのは明白です。

構成プロファイルの確認

次に確認したことは、構成プロファイルの有無です。

最初に調べた通り、構成プロファイルがあれば、そこからAPN設定を簡単に行うことが出来ます。

iOS15の場合は、「設定 → 一般 → VPNとデバイスの管理」と進むと、インストール済みの構成プロファイルがある場合、表示されます。

僕の場合は、VPNとデバイスの管理ページに、構成プロファイルが存在しませんでした。

ということは、まずは構成プロファイルをゲットするところからスタートになります。

最初に試したこと：キャリア設定のアップデート←失敗

楽天モバイルの構成プロファイルをインストールするにはどうすれば良いのでしょうか。

楽天モバイルの公式サイトを確認していると、「お手持ちのiPhone・iPadで楽天回線を使用するための初期設定方法」というページがありました。

▼「iPhone」「nanoSIM」の場合の設定方法

こちらの手順4・5を読むと、SIMカード（nanoSIM）を挿しかえたあとに「キャリア設定アップデート」画面が出ると書かれています。

キャリア設定をアップデートすることで、構成ファイルのインストールやAPN設定が完了するということでしょうか。

しかし僕の場合、そもそも「キャリア設定アップデート」画面が表示されませんでした。

手順3には「楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）、ワイモバイル、UQモバイルなどでiPhoneをご利用されていた方は、APN構成プロファイルの削除を行ってください。」という記載があるので、念のため、旧iPhone（iPhone7）側のAPN構成ファイルを削除してから、SIMカードを挿し直し→iPhone再起動とやってみましたが、やはり「キャリア設定アップデート」は表示されず…。

「Rakuten UN-LIMIT VI」と「スーパーホーダイ」は手順が異なる

と、ここまで作業してようやく気付きました。

僕が参考にしていた画面は、「Rakuten UN-LIMIT VI」の初期設定画面のものだったのです。

僕のプランは「スーパーホーダイ」であり、楽天モバイルではあるものの、楽天回線ではなく、ドコモ回線・au回線です。

同じ楽天モバイルと言っても、「Rakuten UN-LIMIT VI」と「スーパーホーダイ」は別物です。

そこで「楽天モバイル（ドコモ回線・au回線） APN設定」でググったところ、回答に辿り着くことになったのです…。

僕が参考にしたのは楽天モバイルの「初期設定に必要なインターネット接続設定（APN設定）の方法が知りたい。」というページです。

こちらを確認すると、iPhoneでは「手動でAPN設定」が必要だったのです。

正しい解決方法（テキスト版）

手動でのAPN設定方法の詳細はこちらに記載されていますが、以下に簡単にまとめておきます。

僕はこれで無事に、インターネットに接続できるようになりました。

解決方法（画像付き）

手動で「APN」設定を行う方法について、キャプチャ付きでも載せておきます。

①楽天モバイルのメンバーズステーションで”申込種別”を確認
　※申込み種別によって、②のURLが変わります。僕の場合は「006」でした。

②申込種別に応じた「プロファイルのURL」にアクセスし、構成プロファイルをダウンロード
　・申込種別「006」「007」の場合
　　 https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/B_voice.mobileconfig
　・申込種別「008」「009」の場合
　　 https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/C_voice.mobileconfig
　・申込種別「010」「011」の場合
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/au_voice.mobileconfig

　ダウンロード完了。

③iPhoneの「設定→一般→VPNとデバイス管理」を開く

④ダウンロード済みプロファイルの「楽天モバイル」をタップ

⑤「インストール」をタップ

⑥パスコード入力し、承諾画面で「次へ」をタップ

⑦警告画面で「インストール」をタップ

⑧「インストール」完了

⑨Wi-Fi接続を切って確認

4G回線でWebサイトが開けています！

まとめ

iPhoneの機種変更をした際、楽天モバイル（「スーパーホーダイ」のドコモ回線）のSIMカード移行で「PDP認証に失敗しました」というエラーが出て、解決に苦労しました。

「スーパーホーダイ」プランの方は、誤って「Rakuten UN-LIMIT VI」の説明を参考にしないように気を付けましょう。

「スーパーホーダイ」の場合の、SIMカード移行手順（APN設定手順）は以下を参考にして下さい。

それにしても、今さら楽天モバイルの「スーパーホーダイ」を使っている人が日本に何人いるんでしょうね…笑

「Rakuten UN-LIMIT」に乗り換えることも検討していましたが、価格の改悪もありましたし、どうしたものか悩みどころです。

SPUしかり、楽天の後だしでの制度改悪が止まりませんね…。